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suite dreams. suite points.
suite benefits.

unsere produkte

Durchstöbere unsere Auswahl an exklusiven Produkten und schon bald wartet ein kleines Stück limehome auf Dich. Lass Dich inspirieren und finde ein Produkt, welches Dich auf Deiner nächsten Reise begleitet.

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wie funktioniert's?

LIMELOYALTY PRODUKTE

IN-ROOM PRODUKTE

GUTSCHEINE

1.250 Punkte

1.100 Punkte

950 Punkte

1.400 Punkte

1.550 Punkte

1.700 Punkte

650 Punkte

ab 200 Punkten

Deine Punkte

ab 10 Punkten

fragen & antworten

DEIN BESTELLUNG

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Nach Eingang Deiner Bestellung bekommst Du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt. Bitte beachte, dass dies zwischen 1-3 Werktagen dauern kann.

Wo sehe ich wie viel Punkte ich habe?

Sobald Du Dich über das Header Menü ganz oben rechts mit Deinen Zugangsdaten angemeldet hast, kannst Du Deine Punkte direkt im Shop oder in Deinem Account-Bereich einsehen.

Was ist wenn ich zu wenig Punkte habe?

Leider können wir aktuell als Zahlungsmethode nur limeloyalty Punkte anbieten! Falls Du zu wenig Punkte hast und dennoch das Formular ausfüllst, müssen wir Deine Bestellung leider nachträglich stornieren.

Welche E-Mail Adresse muss ich bei der Bestellung angeben?

Bitte beachte, dass Du bei Deinen Bestelldetails unbedingt die E-Mail Adresse Deines limeloyalty Accounts angibst. Ansonsten können wir Deine Bestellung nicht Deinem Konto zuweisen und keine Punkte dafür einlösen.

Was mache ich, wenn ich Schwierigkeiten bei der Bestellung/beim Bestellprozess habe?

Bitte wende Dich in diesem Fall an unser limeloyalty Shop Team unter [email protected]. Wir melden uns dann in Kürze bei Dir!

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmittel werden beim limeloyalty Shop akzeptiert?

Aktuell kannst Du nur mit Deinen limeloyalty Punkten im Shop bezahlen. Die Punkte kannst Du entweder mit einem limehome Aufenthalt (Erhalt nach Check-out) oder mit speziellen Angeboten sammeln. Weitere Infos dazu findest Du auf unserer limeloyalty Seite www.limehome.com/de/limeloyalty

Ich hab nicht genug Punkte, kann ich Punkte kaufen?

Leider können wir als Zahlungsmittel nur limeloyalty Punkte anbieten. Aus technischen Gründen ist es aktuell noch nicht möglich, zusätzliche Punkte zu kaufen.

LIEFERUNG

Wohin liefert limeloyalty?

Zum Start unseres limeloyalty Shops liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten aber bereits an einer Lösung um Dir den Versand auch in der EU anzubieten. Lass es uns gerne wissen in welches Land wir zukünftig liefern sollen unter [email protected].

Wie viel kostet der Versand?

limeloyalty übernimmt für Dich die Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Wie lange dauert es bis das Paket bei mir ankommt?

Wir bemühen uns Deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald wir Deine Bestellung verarbeitet haben, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einem entsprechenden Tracking Link von unserem Versandpartner.

Deine Bestellung wir dann mit DHL verschickt, hier beträgt die Standardlieferzeit zwischen 3-7 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Deine Bestellung intern verarbeitet und zum Versand freigegeben haben, bekommst Du einen Trackinglink von uns per E-Mail.

RETOUREN & RÜCKERSTATTUNG

Kann ich meine Lieferung zurückschicken?

Wir akzeptieren Retouren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, insofern das Produkt ungebraucht und in seinem Originalzustand inklusive Originalverpackung ist.

Um Deine Retoure zu starten, sende uns bitte eine Info an [email protected]. Wir senden Dir dann umgehend alle weiteren Informationen bezüglich Deiner Retoure zu.

Gutscheine sind von der Retoure ausgeschlossen.

Ist der Rückversand kostenlos?

Leider können wir als junges Unternehmen noch keine kostenlose Retoure anbieten. Aktuell arbeiten wir aber bereits daran, die technischen Voraussetzungen hierfür zu schaffen. Wir hoffen Du hast Verständnis dafür.

Ich habe mein Produkt zurückgeschickt, wann bekomme ich die Punkte wieder gutgeschrieben?

Nach erfolgreichem Eingang und Inspektion Deiner Rücksendung werden wir Dich umgehend über die Möglichkeit einer Rückerstattung informieren. Insofern sich das Produkt unbeschädigt und im Originalzustand befindet, werden wir die Punkte wieder auf Dein limeloyalty Konto, innerhalb von 5-10 Werktagen nach Eingang, gutschreiben.

Mein Produkt ist beschädigt – was kann ich tun?

Bitte wende Dich in diesem Fall an unser limeloyalty Shop Team unter [email protected]. Wir melden uns dann in Kürze bei Dir!

WEITERE FRAGEN

Wir haben Deine Fragen mit diesen Punkten noch nicht beantworten können?

Bitte wende Dich in diesem Fall an unser limeloyalty Shop Team unter [email protected]. Wir melden uns dann in Kürze bei Dir!