Termos e Condições

NOTÍCIAS DE PRIVACIDADE

1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO E PARCEIROS CONTRATUAIS

1. Os presentes Termos e Condições Gerais («TCG») aplicam-se a todos os contratos relacionados com a utilização do website, a participação no Programa de Membros e o aluguer de apartamentos para alojamento, celebrados entre a Limehome GmbH, Rosenheimer Straße 143 a-d, 81671 Munique, incluindo todas as empresas associadas listadas na secção 1.2 («Limehome») e um cliente («Hóspede») (em conjunto, «Partes»), bem como a todos os outros serviços e entregas prestados pela Limehome.

Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se exclusivamente. Os termos e condições do hóspede, independentemente do seu conteúdo, só se aplicam se tiverem sido previamente acordados expressamente e, pelo menos, por escrito.

2. As empresas associadas da Limehome são as seguintes:

Limehome Germany GmbH
Peter & Peter Boarding House Mitte GmbH
Limehome Spain SL
Limehome Hungary K.F.T.
Limehome Italy S.R.L.
Limehome Portugal Unipessoal L.D.A.
Limehome international GmbH
Limehome Grécia Single Member P.C.
Secure Stays GmbH
Limehome Switzerland AG
Limehome Czech Republic s.r.o.
Limehome Hospitality UK Ltd.
Limehome Belgium BV
Limehome France SAS
Hello Actividades Turísticas e Hoteleiras S.A.

2. CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

1. Ao efetuar uma reserva, o hóspede propõe a celebração de um contrato de alojamento. Se o apartamento reservado estiver disponível, o hóspede receberá uma confirmação de reserva da Limehome. Com a aceitação da reserva efetuada pelo hóspede, é celebrado um contrato de alojamento entre a Limehome e o hóspede.

2. As ofertas da Limehome relativas aos apartamentos disponíveis são sem compromisso e não vinculativas. A Limehome pode, a seu critério, recusar a celebração de um contrato de alojamento.

3. Não existe qualquer direito à utilização do serviço de alojamento num determinado apartamento. A Limehome reserva-se o direito de definir restrições habituais no setor, tais como estadias mínimas, garantias de reserva ou adiantamentos para determinadas datas.

3. CANCELAMENTO, NÃO UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS (NO SHOW)

1. A reserva é garantida quando o pagamento do hóspede é recebido. Uma reserva garantida pode ser cancelada pelo hóspede de acordo com as condições de cancelamento indicadas no momento da reserva, indicando o número da reserva , a menos que o hóspede tenha feito uma reserva sem opção de cancelamento. Após o prazo de cancelamento, o cancelamento é excluído e a Limehome mantém o direito ao pagamento acordado.

2. Se o hóspede cancelar a reserva ou não comparecer de acordo com esta disposição, a Limehome tem o direito de alugar o apartamento não utilizado a outra pessoa. Se o hóspede não tiver feito o check-in através do site da Limehome até às 11h00 do dia seguinte ao dia de chegada («No Show»), a Limehome cancelará automaticamente a reserva para todo o período de reserva.

3. No caso de reservas garantidas de vários dias, em caso de no show, todas as noites seguintes, incluindo a segunda noite, serão canceladas e a Limehome manterá o direito à remuneração acordada.

4. A Limehome reserva-se o direito de cancelar a qualquer momento reservas simples, ou seja, reservas em que ainda não tenha sido efetuado qualquer pagamento pelo hóspede, caso este não tenha cumprido a sua obrigação de pagamento dentro do prazo, mesmo após solicitação da Limehome. O mesmo se aplica a reservas com cancelamento gratuito cujo prazo de cancelamento tenha expirado, desde que o hóspede ainda não tenha efetuado o pagamento nessa altura. Neste caso, a Limehome tem o direito de alugar o apartamento reservado a outra pessoa. Além disso, a Limehome tem o direito de cobrar ao hóspede o preço da reserva.

5. Para reservas recebidas após as 13h00 do dia da chegada, o hóspede tem uma hora para efetuar o pagamento, de acordo com a secção 5.

6. Para reservas que não sejam feitas diretamente através do site da Limehome, aplicam-se as condições de cancelamento do respetivo fornecedor externo. Todas as alterações e cancelamentos de reservas devem ser feitos através da página de reserva original.

4. PREÇOS DE HOSPEDAGEM E OUTROS PREÇOS

1. Aplicam-se os preços indicados pela Limehome no momento da celebração do contrato. Os preços aplicáveis são preços brutos totais e incluem todos os impostos, taxas e encargos legais. Não estão incluídos e são cobrados separadamente os encargos locais que, de acordo com a legislação municipal aplicável, são da responsabilidade do hóspede, tais como taxas turísticas.

2. Em caso de alteração das taxas de impostos, taxas e impostos, bem como da cobrança efetiva de novos impostos, taxas e impostos até então desconhecidos pelas partes, a Limehome reserva-se o direito de ajustar os preços em conformidade. No caso de contratos com consumidores, isto só se aplica se o período entre a celebração do contrato (confirmação da reserva) e o ajuste do contrato exceder quatro meses.

5. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E FATURA

1. O preço total do serviço de alojamento reservado deve ser sempre pago antecipadamente pelo hóspede.

2. Não é permitida qualquer compensação por parte do hóspede, a menos que a compensação diga respeito a uma dívida incontestável ou legalmente estabelecida.

3. Os meios de pagamento válidos são MasterCard, Visa Card, American Express, GiroPay, transferência bancária instantânea – pagamentos em dinheiro são excluídos.

4. A Limehome reserva-se o direito de debitar os meios de pagamento depositados com os montantes em dívida por taxas adicionais incorridas posteriormente devido à utilização de serviços adicionais ou violações dos Termos e Condições Gerais.

5. O hóspede concorda que, em circunstâncias normais, a fatura será sempre disponibilizada para download ou por e-mail. Se o hóspede desejar receber a fatura por correio, o prazo de entrega poderá ser prolongado devido a regulamentos de teletrabalho e por motivos organizacionais. A Limehome reserva-se também o direito de exigir um carimbo da empresa ou assinatura na fatura pelos motivos acima mencionados.

6. POSSIBILIDADES DE UTILIZAÇÃO DOS APARTAMENTOS RESERVADOS

1. Um apartamento reservado está à disposição do hóspede a partir das 15h00 do dia da chegada e até às 11h00 do dia da partida.

2. Salvo acordo em contrário, no dia da partida acordado, as chaves e, se aplicável, os cartões com código devem ser entregues à Limehome ou a um terceiro indicado pelo estabelecimento hoteleiro ou, se acordado, deixados no apartamento. Se uma chave ou cartão-chave entregue for perdido ou não for devolvido na data de partida, será cobrada uma taxa de 40,00 euros. A Limehome reserva-se o direito de exigir ao hóspede uma indemnização pelos danos causados, caso estes excedam o valor de 40,00 euros. Isto inclui os custos de substituição do sistema de fechadura afetado, caso tal seja necessário por motivos de segurança.

3. Mediante solicitação e dependendo da disponibilidade, uma saída tardia (late check-out) pode ser acordada com a Limehome com antecedência. Se a Limehome concordar com um late check-out, a Limehome tem o direito de cobrar EUR 10,00 por hora iniciada pelo uso adicional do apartamento. Para partidas após as 14h, será cobrado o preço total do apartamento por dia. Não existe qualquer direito contratual a um check-out tardio.

4. Mediante solicitação e dependendo da disponibilidade, é possível acordar antecipadamente com a Limehome uma chegada antecipada (check-in antecipado). Se a Limehome concordar com o check-in antecipado, a Limehome tem o direito de cobrar EUR 10,00 por hora iniciada pelo uso adicional do apartamento. Não existe qualquer direito contratual a um check-in antecipado.

7. REVEND

1. É proibida a revenda/subaluguer e/ou a sublocação de apartamentos reservados. Em particular, é proibida a sublocação de apartamentos e/ou contingentes de apartamentos a terceiros a preços superiores aos preços reais dos apartamentos. Também não é permitida a cessão ou venda do direito contra a Limehome. Nestes casos, a Limehome tem o direito de cancelar a reserva, especialmente se o hóspede tiver fornecido informações falsas ao terceiro sobre o tipo de reserva ou pagamento no momento da cessão/venda.

2. É expressamente proibida a utilização do apartamento para fins que não sejam de alojamento, em particular qualquer utilização comercial pelo hóspede, por exemplo, para prostituição e outros serviços e atividades ilegais.

8. RESPONSABILIDADE DA LIMEHOME

1. A Limehome é responsável ilimitadamente por danos causados por ela decorrentes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde. Além disso, a Limehome é responsável por outros danos decorrentes de uma violação intencional ou por negligência grave das suas obrigações. Em caso de negligência simples, a Limehome é responsável apenas e de forma limitada pelos danos previsíveis típicos do contrato, desde que seja violada uma obrigação cujo cumprimento é essencial para a execução regular do contrato e cujo cumprimento o hóspede pode regularmente esperar (obrigação cardinal). A violação de uma obrigação por parte da Limehome é equiparada à violação por parte dos seus representantes legais, funcionários ou auxiliares. Estão excluídos outros pedidos de indemnização, salvo disposição em contrário nestes TCG.

2. Caso ocorram perturbações ou deficiências nos serviços da Limehome, esta envidará todos os esforços para remediar a situação, assim que tiver conhecimento ou receber uma reclamação imediata do hóspede. O hóspede é obrigado a contribuir com o que for razoável para remediar a perturbação e minimizar possíveis danos. Além disso, o hóspede é obrigado a informar a Limehome atempadamente sobre a possibilidade de ocorrência de danos excepcionalmente elevados.

3. A Limehome é responsável pelos bens trazidos, de acordo com as disposições legais. O direito caduca se o hóspede não comunicar imediatamente à Limehome a perda, destruição ou danos dos bens trazidos, a menos que essa comunicação tardia não tenha qualquer efeito na clarificação dos factos. Se o hóspede desejar trazer dinheiro, títulos e objetos de valor com um valor superior a 800,00 euros ou outros objetos com um valor superior a 3.500,00 euros para o apartamento, isso requer um acordo escrito separado com a Limehome.

4. Todas as reclamações contra a Limehome prescrevem, em princípio, no prazo de um ano a partir do início do prazo de prescrição legal. Isto não se aplica a pedidos de indemnização por danos ou outras reclamações decorrentes de lesões à vida, ao corpo ou à saúde e/ou devido a uma violação grave por negligência ou intencional das obrigações da Limehome, bem como em caso de violação de uma obrigação cardinal na aceção da secção 8, parágrafo 1.

5. A Limehome não se responsabiliza por objetos perdidos. Exceção fazem as responsabilidades decorrentes de violações intencionais ou por negligência grave da Limehome. Os objetos perdidos só serão devolvidos mediante solicitação, mediante o pagamento de uma taxa de processamento de 10,00 euros. A Limehome compromete-se a guardá-los por um período de seis meses.

9. GARANTIA

1. Para garantir todos os direitos da Limehome em relação ao hóspede decorrentes do contrato de alojamento, o hóspede deve prestar a seguinte caução antes da entrega do apartamento:

- No caso de um período de ocupação acordado inferior a três meses, uma caução no valor de 200,00 euros.

- No caso de um período de locação acordado de três a seis meses, uma caução no valor de um mês de aluguer.

- No caso de um período de ocupação acordado inferior a três meses, a Limehome pode efetuar uma pré-autorização no cartão de pagamento do hóspede para compensar a caução. Se a caução não for paga até à entrega do apartamento, o hóspede não terá direito à entrega do apartamento. Se a Limehome tiver entregue o apartamento ao hóspede, a Limehome terá o direito de rescindir o contrato de alojamento sem aviso prévio, caso a caução não seja paga dentro de um prazo razoável estabelecido pela Limehome.

2. A Limehome é obrigada a liquidar a caução no prazo de um mês após a rescisão do contrato de alojamento.

10. DADOS DO CLIENTE

1. Para garantir a comunicação com o hóspede, a Limehome recolhe obrigatoriamente o endereço de e-mail e o número de telefone. Para verificar a identidade do hóspede, a Limehome tem o direito, dentro do âmbito legal, de solicitar digitalmente um documento de identificação válido (para hóspedes nacionais, um cartão de identidade ou passaporte; para hóspedes estrangeiros, o passaporte) e dados válidos do cartão de crédito no momento do check-in.

2. Se a identidade de um hóspede não puder ser confirmada com certeza devido à falta ou incorreção de documentos, a Limehome tem o direito de cancelar a reserva.

3. Para evitar reservas fraudulentas, a Limehome utiliza soluções de software que, com base nos dados solicitados (endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone, cartão de crédito, etc.), determinam uma chamada «pontuação de prevenção de fraude» para cada hóspede e identificam reservas fraudulentas. Se o software identificar uma reserva deste tipo, a Limehome reserva-se o direito de cancelar a reserva.

11. RESCISÃO DO CONTRATO DE HOSPEDAGEM

1. A Limehome tem o direito de rescindir o contrato de alojamento por motivo importante. Existem motivos importantes, nomeadamente, se (i) forças maiores ou outras circunstâncias não imputáveis à Limehome impossibilitarem o cumprimento do contrato, (ii) os apartamentos forem reservados de forma culposa com informações enganosas ou falsas ou com a omissão de factos essenciais; podem ser essenciais, entre outros, a identidade do hóspede, a solvabilidade ou o objetivo da estadia, (iii) a Limehome tiver motivos fundados para supor que a utilização do serviço pode comprometer o bom funcionamento, a segurança ou a reputação da Limehome e das suas instalações perante o público, sem que isso seja imputável à esfera de controlo ou organização da Limehome; (iv) o objetivo ou motivo da estadia for ilegal; ou (v) em caso de revenda/subaluguer e/ou subcontratação não autorizados (ver secção 7).

2. A Limehome deve informar imediatamente o hóspede sobre o exercício do direito de rescisão.

3. Em caso de rescisão justificada pela Limehome, o hóspede não terá direito a qualquer indemnização.

12. VALE

1. Um vale adquirido na Limehome só pode ser resgatado para serviços da Limehome. Se restar saldo após o pagamento com o vale, este permanecerá válido e poderá ser utilizado para outras reservas. Os vales não podem ser devolvidos, não são revendáveis ou transferíveis e não podem ser trocados por dinheiro. O comprador do vale é responsável por fornecer os dados corretos (especialmente o endereço de e-mail) para onde o vale e a fatura devem ser enviados.

2. Instruções de cancelamento: As declarações relativas aos vales podem ser canceladas no prazo de 14 dias, sem indicação de motivos, por qualquer meio (carta, fax, e-mail) ou, se o vale for entregue antes do prazo, também através da devolução do vale. O prazo começa após a receção desta informação por escrito, mas não antes da receção do vale pelo destinatário. Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar a rescisão ou o vale dentro do prazo. A rescisão deve ser enviada para support@limehome.com, palavra-chave: vale.

13. PROIBIÇÃO DE FUMAR NO APARTAMENTO

1. Os apartamentos Limehome são apartamentos para não fumadores. Por isso, é proibido fumar nas áreas comuns, nos apartamentos e nas varandas e/ou terraços. Em caso de violação, a Limehome tem o direito de exigir ao hóspede uma indemnização no valor de 200,00 euros pelos custos de limpeza adicionais, incluindo eventuais perdas de receitas decorrentes da impossibilidade de alugar o apartamento. Este montante de indemnização será aumentado se a Limehome comprovar danos superiores.

2. É proibido manipular ou bloquear saídas de emergência, extintores ou alarmes de incêndio. As infrações estão sujeitas a uma multa de 150,00 euros.

14. NÃO SÃO PERMITIDAS FESTAS NO APARTAMENTO

1. Não é permitido realizar festas nos apartamentos Limehome.

2. Em caso de violação desta regra, a Limehome reserva-se o direito de cobrar ao hóspede uma indemnização no valor de 500,00 euros a título de compensação pelos custos de limpeza adicionais, incluindo eventuais perdas de receitas decorrentes da impossibilidade de alugar o apartamento. Este valor de indemnização será aumentado se a Limehome comprovar que os danos são superiores.

15. DANOS OU ROUBO

Em caso de danos que excedam o uso normal ou de roubo, a Limehome tem o direito de cobrar ao hóspede os danos, bem como as despesas adicionais para reparar os danos, incluindo eventuais perdas de receita decorrentes da impossibilidade de alugar o apartamento.

16. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Não é permitido trazer animais de estimação. No entanto, são exceções os cães-guia, cães para surdos e outros cães de serviço semelhantes. Estes podem ser trazidos gratuitamente e a qualquer momento, mediante apresentação de comprovativo.

17. MANUTENÇÃO

1. O hóspede compromete-se a tratar com cuidado e atenção o apartamento cedido, o mobiliário, bem como as salas, instalações e equipamentos destinados ao uso comum, e a garantir a ventilação e aquecimento adequados.

2. O hóspede compromete-se ainda a verificar, ao ocupar o apartamento, se o mobiliário está completo e em bom estado de funcionamento e a comunicar imediatamente à Limehome quaisquer reclamações.

3. O hóspede é responsável por todos os danos causados ao apartamento cedido, ao mobiliário e às salas, instalações e equipamentos destinados ao uso comum, que ele ou os seus visitantes tenham causado culposamente por uso contrário ao contrato e que não sejam atribuíveis ao desgaste normal. O hóspede deve comunicar imediatamente à Limehome todos os danos causados ao apartamento cedido.

4. O apartamento é limpo semanalmente pela Limehome. O hóspede concederá acesso ao apartamento ao prestador de serviços contratado pela Limehome para esse efeito, se necessário.

18. RESERVAS DE GRUPOS/CONTRATOS DE CONTINGENTE/HORÁRIOS DE EVENTOS

1. Para reservas de grupos de mais de cinco apartamentos e contratos de contingente, aplicam-se condições de pagamento e cancelamento separadas, conforme os contratos correspondentes.

2. Para reservas durante eventos e feiras, podem ser aplicados prazos de cancelamento diferentes. Estes serão indicados no processo de reserva e na confirmação da reserva.

19. UTILIZAÇÃO DA INTERNET

1. A Limehome disponibiliza ao hóspede acesso à Internet dentro das possibilidades técnicas e operacionais existentes. Não é possível excluir falhas, por exemplo, devido a força maior, medidas de manutenção ou similares.

2. O hóspede não pode utilizar a ligação à Internet de forma abusiva. Considera-se utilização abusiva, em particular, nos seguintes casos: download e distribuição de conteúdos protegidos por direitos de autor através de plataformas de partilha peer-to-peer, ofertas ilegais de streaming, bem como a publicação, consulta ou transmissão de conteúdos relevantes do ponto de vista penal (em particular §§ 130, 130a, 131 e 184 do Código Penal Alemão). O hóspede é obrigado a respeitar os direitos de autor, patentes, nomes, marcas e direitos pessoais de terceiros durante a utilização. O hóspede isenta a Limehome, mediante primeira solicitação, de todas as reivindicações e pedidos de indenização de terceiros, bem como dos custos de defesa jurídica em montante razoável, causados pelo uso ilegal da ligação à Internet cedida pelo hóspede ou por terceiros com o conhecimento do hóspede. Este direito de isenção abrange, em particular, reclamações decorrentes da violação de direitos de autor, patentes, nomes, marcas registadas e direitos pessoais, bem como violações da legislação em matéria de proteção de dados.

3. É proibido ao hóspede transmitir os dados de acesso à ligação à Internet a terceiros. Em caso de violação, o hóspede será responsável perante a Limehome por todos os danos causados pela transmissão dos dados de acesso.

4. Além disso, a Limehome reserva-se o direito de bloquear a ligação à Internet do hóspede em caso de violação da lei.

20. CHATBOT

1. Oferecemos aos utilizadores do site um chatbot para responder a perguntas gerais e ajudar com reservas ou alterações. Este serviço é fornecido em colaboração com a OpenAI Ireland Ltd. e serve para melhorar a sua experiência de cliente através de um processamento mais rápido e eficiente das suas solicitações.

2. O chatbot serve para fornecer informações e apoiar a melhoria da sua experiência como cliente. Apesar dos nossos esforços para garantir a precisão, as respostas fornecidas pelo chatbot são meramente informativas e não são juridicamente vinculativas. A Limehome não oferece quaisquer garantias, promessas, garantias ou outras declarações relativamente à validade, exatidão, fiabilidade e integridade dos conteúdos ou conteúdos de aconselhamento ou diálogo, nem relativamente à disponibilidade ou acessibilidade do aconselhamento oferecido. Estão excluídas quaisquer promessas de desempenho juridicamente vinculativas ou outras declarações juridicamente vinculativas no âmbito da utilização do chatbot. Não se pode excluir a falsificação do conteúdo original, por exemplo, devido a erros técnicos na transmissão de dados.

3. A introdução ou disponibilização de conteúdos falsos, ilegais, puníveis, abusivos, vulgares, difamatórios, incitantes, ameaçadores, ofensivos, prejudiciais para menores, discriminatórios, racistas ou outros conteúdos que violem os direitos de outras pessoas é proibida no âmbito da utilização. O chat não pode ser utilizado pelos utilizadores para conteúdos irrelevantes.

4. A utilização do chatbot pode incluir a recolha e o tratamento de dados pessoais. Nesse caso, o tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a nossa política de privacidade.

21. PROTEÇÃO DE DADOS

As disposições de proteção de dados podem ser consultadas em: https://www.limehome.com/pt/termos-e-condicoes/.

22. MEMBROS LIMEHOME

22.1 Adesão ao programa de fidelidade

1. Elegibilidade

1.1 As pessoas elegíveis para a adesão são pessoas singulares que:

- possuem autoridade legal para concordar com os termos do programa,

- não são já membros do programa,

- não tenham sido previamente excluídos do programa,

- residem num país onde o programa de adesão é oferecido.

1.2 Considera-se residência a residência principal registada do membro. As informações pessoais e de residência devem ser precisas e verdadeiras e comprovadas, se solicitado.

1.3 Não existe qualquer direito legal à adesão. O operador pode recusar a adesão ao programa de adesão sem indicar os motivos.

2. Início da adesão

A adesão ao programa de fidelidade começa após o hóspede se registar no site e criar a sua conta. «Membro» refere-se a um hóspede que participa no programa de fidelidade.

3. Comunicação durante a adesão

3.1 Todas as atualizações importantes sobre o programa de adesão serão enviadas para o endereço de e-mail cadastrado do membro. As comunicações enviadas para o endereço de e-mail do membro serão consideradas recebidas um dia útil após o envio. Os membros devem manter o seu endereço de e-mail atualizado. A Limehome não se responsabiliza por e-mails extraviados ou perdidos e suas consequências.

3.2 A Limehome pode enviar comunicações informativas ou promocionais ao membro, de acordo com as suas preferências de comunicação indicadas.

3.3 Se um membro contactar a Limehome, esta pode solicitar que o membro responda a perguntas de segurança para confirmar a sua identidade.

4. Conta de membro

A utilização da conta de membro permite, em particular:

- visualizar e alterar os dados de contacto armazenados;

- adicionar, visualizar e alterar o endereço de faturação;

- adicionar, visualizar e alterar os dados de pagamento;

- a visualização das reservas e reservas; e

- a consulta do histórico de reservas e, se necessário, a alteração das reservas atuais.

O membro é obrigado a manter os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, endereço postal, outras informações relevantes para uma reserva) sempre atualizados e a introduzir quaisquer alterações na conta de membro. Para manutenção ou para fins de desenvolvimento, a disponibilidade online pode ser interrompida por períodos de tempo razoáveis.

5. Vantagens do programa de adesão

Ao efetuar uma reserva online diretamente através da conta de membro, o membro recebe um desconto de 15 % na sua reserva. O desconto é creditado imediatamente durante o processamento do pagamento da respetiva reserva.

22.2 Alteração das condições de participação e das vantagens da adesão

1. Alterações nas condições de participação

Estas condições de participação podem ser alteradas total ou parcialmente pela Limehome a qualquer momento. Em caso de tais alterações, os interesses do membro serão devidamente considerados. Na medida em que as alterações afetem significativamente os direitos e obrigações do membro, os membros serão informados por e-mail antes da entrada em vigor das alterações e poderão contestá-las dentro de um prazo razoável. Além disso, existe sempre a possibilidade de cancelar a adesão de acordo com a secção 22.3.1.1. Na medida em que a participação no programa de adesão continuar após a entrada em vigor das alterações sem contestação, isso significa que o membro concorda com as novas condições de participação . Se um membro se opuser à alteração dentro do prazo, a sua participação poderá ser cancelada pela Limehome, de acordo com a secção 22.3.1.2.

2. Alterações nas vantagens da adesão

Fica expressamente esclarecido que as vantagens mencionadas na secção 22.1.5 também podem ser alteradas a qualquer momento, total ou parcialmente, pela Limehome, de acordo com a secção 22.2.1.

22.3 Rescisão e bloqueio

1. Rescisão ordinária

1.1 O membro pode rescindir a sua adesão a qualquer momento, sem necessidade de cumprir um prazo de pré-aviso e sem ter de indicar o motivo da rescisão.

1.2 A Limehome pode rescindir a adesão sem indicar motivos, respeitando um prazo de rescisão de quatro semanas.

2. Rescisão extraordinária

A Limehome pode proceder a uma rescisão extraordinária sem aviso prévio, bem como à exclusão do programa de adesão. Uma razão importante é, em particular, uma violação grave e culposa dos Termos e Condições Gerais por parte do membro.

3. Término do programa

A Limehome reserva-se o direito de encerrar o programa de adesão a qualquer momento e de rescindir os contratos de adesão de forma regular.

22.4 Proteção de dados

Os dados dos membros são protegidos de acordo com a declaração de proteção de dados, disponível em https://www.limehome.com/pt/termos-e-condicoes/.

23. RESERVA DE LUGARES

1. O hóspede pode reservar um lugar de estacionamento em locais selecionados da Limehome mediante o pagamento de uma taxa.

2. A Limehome não tem qualquer obrigação de vigilância.

3. Em caso de perda ou danos em veículos motorizados, bicicletas ou seus conteúdos estacionados ou manobrados no lugar de estacionamento, a Limehome só se responsabiliza em caso de dolo ou negligência grave. O hóspede é obrigado a comunicar imediatamente qualquer dano, em qualquer caso antes de sair do parque de estacionamento. A Limehome não se responsabiliza por danos que sejam da exclusiva responsabilidade de outros hóspedes ou de terceiros. Em caso de culpa de terceiros ou de força maior, que impossibilitem a utilização do lugar de estacionamento reservado, o hóspede não tem direito ao serviço acordado.

4. Ao entrar no parque de estacionamento, o hóspede garante que ele ou o condutor possui a carta de condução necessária e que o veículo possui a cobertura de seguro exigida por lei até sair do parque de estacionamento.

5. O hóspede deve cumprir as regras gerais de trânsito. Aplicam-se as disposições do Código da Estrada (StVO) na versão válida.

24. DISPOSIÇÕES FINAIS

1. Alterações e aditamentos, bem como a rescisão do contrato de alojamento, da aceitação da candidatura ou das presentes condições gerais de negócio, devem ser feitos por escrito. O mesmo se aplica à rescisão da presente cláusula de forma escrita. Alterações ou aditamentos unilaterais por parte do hóspede são nulos.

2. O local de cumprimento e pagamento é a localização do estabelecimento hoteleiro.

3. O foro exclusivo para as relações comerciais é a sede da respetiva empresa Limehome, de acordo com a secção 1.2.

4. O alojamento, bem como todas as relações jurídicas daí decorrentes, estão sujeitos à legislação do país em que a respetiva empresa Limehome tem a sua sede. Um hóspede que seja consumidor beneficia, além disso, da proteção das disposições legais imperativas da legislação que seria aplicável sem esta cláusula. No restante, aplica-se a legislação alemã. Está excluída a aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias e das regras de conflito de leis.

5. Caso disposições individuais destes Termos e Condições Gerais sejam ou se tornem inválidas ou nulas, isso não afetará a validade das demais disposições. De resto, aplicam-se as disposições legais.

25. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS DE CONSUMO

A Limehome não está disposta nem obrigada a participar num processo de resolução de litígios perante uma autoridade de arbitragem de consumo.

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