Conditions générales

NOTICES DE CONFIDENTIALITÉ

1. CHAMP D'APPLICATION ET PARTENAIRES CONTRACTUELS

1. Les présentes conditions générales (« CG ») s'appliquent à tous les contrats liés à l'utilisation du site web, à la participation au programme d'adhésion et à la location d'appartements à des fins d'hébergement, conclus entre Limehome GmbH, Rosenheimer Straße 143 a-d, 81671 Munich, y compris toutes les sociétés affiliées mentionnées à la section 1.2 (« Limehome ») et un client (« invité ») (collectivement dénommés « parties »), ainsi qu'à toutes les autres prestations et livraisons fournies par Limehome.

Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement. Les conditions générales du client ne s'appliquent, indépendamment de leur contenu, que si cela a été expressément convenu au préalable, au moins sous forme écrite.

2. Les entreprises affiliées à Limehome sont les suivantes:

Limehome Germany GmbH
Peter & Peter Boarding House Mitte GmbH
Limehome Spain SL
Limehome Hungary K.F.T.
Limehome Italy S.R.L.
Limehome Portugal Unipessoal L.D.A.
Limehome international GmbH
Limehome Grèce Single Member P.C.
Secure Stays GmbH
Limehome Switzerland AG
Limehome République tchèque s.r.o.
Limehome Hospitality UK Ltd.
Limehome Belgium BV
Limehome France SAS
Hello Actividades Turísticas e Hoteleiras S.A.

2. CONCLUSION DU CONTRAT

1. En effectuant une réservation, le client propose la conclusion d'un contrat d'hébergement. Si l'appartement réservé est disponible, le client reçoit une confirmation de réservation de la part de Limehome. L'acceptation de la réservation effectuée par le client entraîne la conclusion d'un contrat d'hébergement entre Limehome et le client.

2. Les offres de Limehome concernant les appartements disponibles sont sans engagement et non contraignantes. Limehome peut, à sa seule discrétion, refuser la conclusion d'un contrat d'hébergement.

3. Il n'existe aucun droit à bénéficier du service d'hébergement dans un appartement particulier. Limehome se réserve le droit de définir des restrictions habituelles dans le secteur, telles que des séjours minimums, des garanties de réservation ou des acomptes pour certaines dates.

3. ANNULATION, NON-UTILISATION DES SERVICES (NO SHOW)

1. Une réservation est garantie lorsque le paiement du client a été effectué. Une réservation garantie peut être annulée par le client conformément aux conditions d'annulation indiquées au moment de la réservation, en indiquant le numéro de réservation , sauf si le client a effectué une réservation sans option d'annulation. Après expiration des délais d'annulation, toute annulation est exclue et Limehome conserve son droit à la rémunération convenue.

2. Si le client annule la réservation ou ne se présente pas conformément à cette disposition, Limehome est en droit de louer l'appartement non utilisé à quelqu'un d'autre. Si le client n'a pas effectué son enregistrement sur le site web de Limehome au plus tard à 11h00 le lendemain de son arrivée (« No Show »), Limehome procède à l'annulation automatique de la réservation pour toute la période de réservation.

3. Dans le cas de réservations garanties de plusieurs jours, en cas de non-présentation, toutes les nuits suivantes à partir de la deuxième nuit sont annulées et Limehome conserve le droit à la rémunération convenue.

4. Limehome se réserve le droit d'annuler à tout moment les réservations simples, c'est-à-dire les réservations pour lesquelles le client n'a pas encore effectué de paiement, si le client n'a pas rempli son obligation de paiement dans les délais impartis, même après avoir été invité à le faire par Limehome. Il en va de même pour les réservations annulables sans frais dont le délai d'annulation a expiré, si le client n'a toujours pas effectué de paiement à ce moment-là. Dans ce cas, Limehome est en droit de louer l'appartement réservé à quelqu'un d'autre. Par ailleurs, Limehome est en droit de facturer le prix de la réservation au client.

5. Pour les réservations effectuées après 13h00 le jour de l'arrivée, le client dispose d'une heure pour effectuer le paiement conformément à la section 5.

6. Pour les réservations qui ne sont pas effectuées directement sur le site web de Limehome, les conditions d'annulation du prestataire tiers concerné s'appliquent. Toutes les modifications et annulations de réservations doivent être effectuées via la page de réservation d'origine.

4. PRIX DES NUITÉES ET AUTRES PRIX

1. Les prix indiqués par Limehome au moment de la conclusion du contrat s'appliquent. Les prix applicables sont des prix bruts totaux et comprennent toutes les taxes, frais et redevances légaux. Ne sont pas inclus et sont facturés séparément les taxes locales qui, conformément au droit communal applicable, sont à la charge du client, telles que les taxes de séjour.

2. En cas de modification des taux d'imposition, des taxes et des redevances, ainsi qu'en cas d'introduction effective de nouvelles taxes, taxes et redevances inconnues jusqu'alors des parties, Limehome se réserve le droit d'ajuster les prix en conséquence. Dans le cas de contrats avec des consommateurs, cela ne s'applique que si la période entre la conclusion du contrat (confirmation de réservation) et l'ajustement du contrat dépasse quatre mois.

5. CONDITIONS DE PAIEMENT ET FACTURE

1. Le prix total du service d'hébergement réservé doit toujours être payé à l'avance par le client.

2. Toute compensation de la part du client est exclue, sauf si la compensation concerne une créance incontestée ou légalement établie.

3. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes MasterCard, Visa Card, American Express, GiroPay, Sofortüberweisung. Les paiements en espèces sont exclus.

4. Limehome se réserve le droit de débiter les moyens de paiement enregistrés des frais supplémentaires occasionnés par l'utilisation de services supplémentaires ou par des violations des conditions générales.

5. Le client accepte que, dans les cas normaux, la facture soit toujours mise à disposition en téléchargement ou par e-mail. Si le client souhaite recevoir la facture par courrier postal, le délai de livraison peut être prolongé en raison des règles relatives au télétravail et pour des raisons d'organisation. Limehome se réserve également le droit d'exiger un cachet ou une signature de l'entreprise sur la facture pour les raisons susmentionnées.

6. POSSIBILITÉS D'UTILISATION DES APPARTEMENTS RÉSERVÉS

1. Un appartement réservé est à la disposition du client à partir de 15h00 le jour de son arrivée et jusqu'à 11h00 le jour de son départ.

2. Sauf accord contraire, les clés et, le cas échéant, les cartes à code mises à disposition doivent être remises à Limehome ou à un tiers désigné par l'établissement d'hébergement le jour du départ convenu ou, si cela a été convenu, laissées dans l'appartement. Si une clé ou une carte-clé remise est perdue ou n'est pas restituée au moment du départ, des frais de 40,00 EUR seront facturés. Limehome se réserve le droit d'exiger du client le remboursement des dommages subis, dans la mesure où ceux-ci dépassent le montant de 40,00 EUR. Cela inclut les frais de remplacement du système de fermeture concerné, dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de sécurité.

3. Sur demande et en fonction des disponibilités, un départ tardif (late check-out) peut être convenu à l'avance avec Limehome. Si Limehome accepte un départ tardif, Limehome est en droit de facturer 10,00 EUR par heure entamée pour l'utilisation supplémentaire de l'appartement. Pour les départs après 14h00, le prix journalier complet de l'appartement sera facturé. Il n'existe aucun droit contractuel à un départ tardif.

4. Sur demande et en fonction des disponibilités, une arrivée anticipée (early check-in) peut être convenue à l'avance avec Limehome. Si Limehome accepte un early check-in, Limehome est en droit de facturer 10,00 EUR par heure entamée pour l'utilisation supplémentaire de l'appartement. Il n'existe aucun droit contractuel à un early check-in.

7. REVENTE

1. La revente/sous-location et/ou la cession d'appartements réservés est interdite. En particulier, la cession d'appartements et/ou de contingents d'appartements à des tiers à des prix supérieurs aux prix réels des appartements n'est pas autorisée. La cession ou la vente du droit à l'encontre de Limehome n'est pas non plus autorisée. Dans ces cas, Limehome est en droit d'annuler la réservation, en particulier si le client a fourni des informations mensongères au tiers lors de la cession/vente concernant le type de réservation ou le paiement.

2. L'utilisation de l'appartement à des fins autres que l'hébergement, en particulier toute utilisation commerciale par le client, par exemple pour la prostitution et d'autres services et activités illégaux, est expressément interdite.

8. RESPONSABILITÉ DE LIMEHOME

1. Limehome est responsable sans limitation des dommages dont elle est responsable résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En outre, Limehome est responsable des autres dommages résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de ses obligations. En cas de négligence simple, la responsabilité de Limehome est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, dans la mesure où une obligation a été violée, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle vous pouvez régulièrement vous fier en tant que client (obligation cardinale). Une violation des obligations de Limehome équivaut à une violation des obligations de ses représentants légaux, employés ou auxiliaires d'exécution. Sauf disposition contraire dans les présentes CGV, toute autre demande de dommages-intérêts est exclue.

2. En cas de perturbations ou de défauts dans les prestations de Limehome, Limehome s'efforcera d'y remédier dès qu'elle en aura connaissance ou dès que le client lui en fera part. Le client est tenu de contribuer dans la mesure du raisonnable à remédier à la perturbation et à limiter autant que possible les dommages éventuels. Par ailleurs, le client est tenu d'informer Limehome en temps utile de la possibilité de dommages exceptionnellement élevés.

3. Limehome est responsable des objets apportés conformément aux dispositions légales. Le droit à réparation s'éteint si le client ne signale pas immédiatement à Limehome la perte, la destruction ou l'endommagement de l'objet apporté dès qu'il en a connaissance, sauf si cette notification tardive n'a aucune incidence sur la clarification des faits. Si le client souhaite apporter dans l'appartement de l'argent, des titres et des objets de valeur d'une valeur supérieure à 800,00 euros ou d'autres objets d'une valeur supérieure à 3 500,00 euros, cela nécessite un accord écrit séparé avec Limehome.

4. Toutes les réclamations à l'encontre de Limehome sont en principe prescrites dans un délai d'un an à compter du début du délai de prescription légal. Cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts ou autres réclamations résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et/ou d'une violation grave par négligence ou intentionnelle des obligations de Limehome, ainsi qu'en cas de violation d'une obligation cardinale au sens de la section 8, paragraphe 1.

5. Limehome décline toute responsabilité pour les objets trouvés. Cela ne s'applique pas à la responsabilité résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations de Limehome. Les objets trouvés ne seront renvoyés que sur demande, moyennant une participation aux frais de 10,00 euros. Limehome s'engage à les conserver pendant une période de six mois.

9. GARANTIE

1. Afin de garantir toutes les prétentions de Limehome à l'égard du client découlant du contrat d'hébergement, le client fournit la garantie suivante avant la remise de l'appartement:

- Dans le cas d'une durée de mise à disposition convenue inférieure à trois mois, une garantie d'un montant de 200,00 euros,

- Dans le cas d'une durée de location convenue de trois à six mois, une caution d'un montant équivalent à un mois de loyer.

- Dans le cas d'une durée de location convenue inférieure à trois mois, Limehome est en droit de procéder à une préautorisation sur la carte de paiement du client afin de garantir le paiement de la caution. Si la caution n'est pas versée avant la remise de l'appartement, le client ne peut prétendre à la remise de l'appartement. Si Limehome a néanmoins remis l'appartement au client, Limehome est en droit de résilier le contrat d'hébergement sans préavis si la caution n'est pas versée dans un délai supplémentaire raisonnable fixé par Limehome.

2. Limehome est tenu de régler le dépôt de garantie dans un délai d'un mois après la fin du contrat d'hébergement.

10. DONNÉES CLIENTS

1. Afin d'assurer la communication avec le client, Limehome est tenu de collecter son adresse e-mail et son numéro de téléphone. Afin de vérifier l'identité du client, Limehome est en droit, dans le cadre légal, d'exiger un document d'identité valide (carte d'identité ou passeport pour les clients nationaux ; passeport pour les clients étrangers) et les données d'une carte de crédit valide lors de l'enregistrement.

2. Si l'identité d'un client ne peut être établie sans aucun doute en raison de documents manquants ou erronés, Limehome est en droit d'annuler la réservation.

3. Afin d'éviter les réservations frauduleuses, Limehome utilise des solutions logicielles qui, sur la base des données demandées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, carte de crédit, etc.), déterminent un « score de prévention de la fraude » pour chaque client et détectent les réservations frauduleuses. Si le logiciel détecte une telle réservation, Limehome se réserve le droit d'annuler la réservation.

11. RÉSILIATION DU CONTRAT D'HÉBERGEMENT

1. Limehome est en droit de résilier le contrat d'hébergement pour motif grave. Un motif valable existe notamment lorsque (i) un cas de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Limehome rendent impossible l'exécution du contrat, (ii) des appartements sont réservés de manière fautive sur la base d'informations trompeuses ou erronées ou en omettant des faits essentiels ; l'identité du client, sa solvabilité ou le but de son séjour peuvent notamment, mais pas exclusivement, être considérés comme essentiels, (iii) Limehome a des raisons fondées de croire que l'utilisation du service peut compromettre le bon fonctionnement, la sécurité ou la réputation de Limehome et de ses sites auprès du public, sans que cela soit imputable au domaine de contrôle ou d'organisation de Limehome ; (iv) le but ou le motif du séjour est illégal ; ou (v) en cas de revente/sous-location et/ou de transmission non autorisée (voir section 7).

2. Limehome doit informer immédiatement le client de l'exercice de son droit de résiliation.

3. En cas de résiliation justifiée par Limehome, le client ne peut prétendre à aucun dédommagement.

12. BONS D'ACHAT

1. Un bon d'achat acheté auprès de Limehome ne peut être utilisé que pour des prestations de Limehome. Si le paiement avec le bon d'achat laisse un solde restant, celui-ci est conservé et peut être utilisé pour d'autres réservations. Les bons d'achat ne peuvent être retournés, ils ne sont ni revendables ni transférables et ne peuvent être échangés contre des espèces. La personne qui commande le bon d'achat est responsable de fournir les informations correctes (en particulier l'adresse e-mail) auxquelles le bon d'achat et la facture doivent être envoyés.

2. Politique d'annulation : les déclarations relatives aux bons d'achat peuvent être annulées dans un délai de 14 jours sans indication de motif, sous quelque forme que ce soit (lettre, fax, e-mail) ou, si le bon d'achat est remis avant l'expiration du délai, également en renvoyant le bon d'achat. Le délai commence à courir après réception de cette information sous forme écrite, mais pas avant la réception du bon par le destinataire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou le bon dans les délais impartis. La rétractation doit être adressée à support@limehome.com, mot-clé: bon.

13. INTERDICTION DE FUMER DANS L'APPARTEMENT

1. Les appartements Limehome sont des appartements non-fumeurs. Il est donc interdit de fumer dans les parties communes, dans les appartements ainsi que sur les balcons et/ou terrasses. En cas d'infraction, Limehome se réserve le droit d'exiger du client une indemnité de 200,00 euros à titre de dommages-intérêts pour les frais de nettoyage supplémentaires, y compris les éventuelles pertes de revenus résultant de l'impossibilité de louer l'appartement. Ce montant sera majoré si Limehome prouve que le préjudice subi est plus important.

2. Il est interdit de manipuler ou de bloquer les issues de secours, les extincteurs ou l'alarme incendie. Toute infraction est passible d'une amende de 150,00 EUR.

14. PAS DE FÊTES DANS L'APPARTEMENT

1. Il est interdit d'organiser des fêtes dans les appartements Limehome.

2. En cas d'infraction, Limehome se réserve le droit d'exiger du client une indemnité de 500,00 euros à titre de dommages-intérêts pour les frais de nettoyage supplémentaires, y compris les éventuelles pertes de revenus résultant de l'impossibilité de louer l'appartement. Ce montant sera majoré si Limehome prouve que le préjudice subi est plus important.

15. DOMMAGES OU VOL

En cas de dommages dépassant le cadre d'une utilisation normale ou de vol, Limehome est en droit de facturer au client les dommages ainsi que les frais supplémentaires engagés pour réparer les dommages, y compris les éventuelles pertes de revenus résultant de l'impossibilité de louer l'appartement.

16. ANIMAUX DOMESTIQUES

Les animaux domestiques ne sont pas admis. Toutefois, les chiens guides d'aveugles, les chiens d'assistance aux personnes sourdes et autres chiens d'assistance similaires font exception à cette règle. Ceux-ci peuvent être amenés gratuitement et à tout moment sur présentation d'un justificatif.

17. ENTRETIEN

1. Le client s'engage à traiter avec soin et respect l'appartement mis à sa disposition, le mobilier ainsi que les pièces, équipements et installations destinés à un usage commun, et à veiller à une ventilation et un chauffage adéquats.

2. Le client s'engage en outre à vérifier, lors de son emménagement dans l'appartement, que l'ameublement est complet et en état de marche et à signaler immédiatement toute réclamation à Limehome.

3. Le client est responsable de tous les dommages causés à l'appartement mis à sa disposition, au mobilier et aux pièces, équipements et installations destinés à un usage commun, qui ont été causés par lui-même ou ses visiteurs en raison d'une utilisation non conforme au contrat et qui ne sont pas dus à une usure normale. Le client doit signaler immédiatement à Limehome tous les dommages causés à l'appartement mis à sa disposition.

4. L'appartement est nettoyé chaque semaine par Limehome. Le client autorisera si nécessaire le prestataire mandaté par Limehome à accéder à l'appartement.

18. RÉSERVATIONS DE GROUPE/CONTRATS DE CONTINGENT/PÉRIODES D'ÉVÉNEMENTS

1. Pour les réservations de groupe de plus de cinq appartements et les contrats de contingent, des conditions de paiement et d'annulation distinctes peuvent s'appliquer, telles que stipulées dans les contrats correspondants.

2. Pour les réservations pendant les périodes d'événements et de salons, des délais d'annulation différents peuvent s'appliquer. Ceux-ci sont indiqués dans le processus de réservation et sur la confirmation de réservation.

19. UTILISATION D'INTERNET

1. Limehome met à la disposition du client un accès Internet dans la mesure des possibilités techniques et opérationnelles existantes. Des perturbations, dues par exemple à des cas de force majeure, à des mesures de maintenance ou autres, ne peuvent être exclues.

2. Le client n'est pas autorisé à utiliser la connexion Internet de manière abusive. Une utilisation abusive est notamment constatée dans les cas suivants : téléchargement et distribution de contenus protégés par le droit d'auteur via des plateformes de partage peer-to-peer, offres de streaming illégales ainsi que la publication, la consultation ou la transmission de contenus relevant du droit pénal (en particulier les articles 130, 130a, 131 et 184 du code pénal allemand). Le client est tenu de respecter les droits d'auteur, les droits de brevet, les droits liés au nom, les droits liés à la marque et les droits de la personnalité de tiers lors de l'utilisation. Le client dégage Limehome, à première demande, de toute responsabilité vis-à-vis des réclamations et demandes de dommages-intérêts de tiers, ainsi que des frais de défense juridique d'un montant raisonnable, causés par une utilisation illégale de la connexion Internet mise à disposition par le client ou par des tiers à la connaissance du client. Ce droit à indemnisation couvre en particulier les réclamations résultant de la violation des droits d'auteur, des brevets, des noms, des marques et des droits de la personnalité, ainsi que les violations de la législation sur la protection des données.

3. Il est interdit au client de transmettre à des tiers les données d'accès à la connexion Internet. En cas d'infraction, le client est responsable envers Limehome de tous les dommages causés par la transmission des données d'accès.

4. Par ailleurs, Limehome se réserve le droit de bloquer la connexion Internet du client en cas d'infractions à la loi.

20. CHATBOT

1. Nous proposons aux utilisateurs du site web un chatbot pour répondre à leurs questions générales et les aider à effectuer des réservations ou des modifications. Ce service est fourni en collaboration avec OpenAI Ireland Ltd. et vise à améliorer votre expérience client en traitant vos demandes plus rapidement et plus efficacement.

2. Le chatbot sert à fournir des informations et à améliorer votre expérience client. Malgré nos efforts pour garantir l'exactitude des informations, les réponses fournies par le chatbot sont purement informatives et ne sont pas juridiquement contraignantes. Limehome ne donne donc aucune garantie, assurance, assurance ou autre déclaration quant à la validité, l'exactitude, la fiabilité et l'exhaustivité du contenu ou du contenu des conseils ou des dialogues, ni quant à la disponibilité ou l'accessibilité des conseils proposés. Les promesses de performance juridiquement contraignantes ou autres déclarations juridiquement contraignantes dans le cadre de l'utilisation du chatbot sont exclues. Une altération du contenu original, par exemple en raison d'erreurs techniques lors de la transmission des données, ne peut être exclue.

3. La saisie ou la mise à disposition de contenus faux, illégaux, punissables, abusifs, vulgaires, diffamatoires, incitant à la haine, menaçants, insultants, dangereux pour la jeunesse, discriminatoires, racistes ou autres qui portent atteinte aux droits d'autrui est interdite dans le cadre de l'utilisation. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à utiliser le chat pour des contenus non pertinents.

4. L'utilisation du chatbot peut impliquer la collecte et le traitement de données à caractère personnel. Dans ce cas, le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à notre politique de confidentialité.

21. PROTECTION DES DONNÉES

Les dispositions relatives à la protection des données peuvent être consultées à l'adresse suivante :https://www.limehome.com/en/privacy-policy/

22. ADHÉSION À LIMEHOME

22.1 Adhésion au programme de fidélité

1. Conditions d'adhésion

Les personnes pouvant prétendre à l'adhésion sont les personnes physiques qui :

- qui ont le pouvoir légal d'accepter les conditions du programme,

- ne sont pas déjà membres du programme,

- n'ont pas été précédemment exclus du programme,

- ont leur domicile dans un pays où le programme d'adhésion est proposé.

1.2 Le lieu de résidence est le lieu de résidence principal enregistré du membre. Les informations personnelles et relatives au lieu de résidence doivent être exactes et véridiques et peuvent être vérifiées sur demande.

1.3 Il n'existe aucun droit légal à l'adhésion. L'exploitant peut refuser l'adhésion au programme d'adhésion sans avoir à en indiquer les raisons.

2. Début de l'adhésion

L'adhésion au programme de fidélité commence après que le client s'est inscrit sur le site web et que son compte a été créé. Le terme « membre » désigne ci-après un client participant au programme de fidélité.

3. Communication pendant la durée de l'adhésion

3.1 Toutes les mises à jour importantes concernant le programme d'adhésion sont envoyées à l'adresse e-mail enregistrée du membre. Les communications envoyées à l'adresse e-mail du membre sont considérées comme reçues un jour ouvrable après leur envoi. Les membres doivent tenir leur adresse e-mail à jour. Limehome n'assume aucune responsabilité pour les e-mails égarés ou perdus et leurs conséquences.

3.2 Limehome peut envoyer des communications informatives ou promotionnelles au membre, en fonction des préférences de communication qu'il a indiquées.

3.3 Si un membre contacte Limehome, Limehome peut lui demander de répondre à des questions de sécurité afin de confirmer son identité.

4. Compte de membre

L'utilisation du compte d'adhésion permet notamment:

- de consulter et de modifier les coordonnées enregistrées ;

- d'ajouter, de consulter et de modifier l'adresse de facturation ;

- d'ajouter, de consulter et de modifier les données de paiement ;

- de consulter les réservations et les réservations ; et

- de consulter l'historique des réservations et, le cas échéant, de modifier les réservations en cours.

Le membre est tenu de maintenir ses données personnelles (nom, adresse e-mail, adresse postale, autres informations pertinentes pour une réservation) à jour et d'enregistrer toute modification dans son compte de membre. La disponibilité en ligne peut être interrompue pendant des périodes raisonnables à des fins de maintenance ou de développement.

5. Avantages du programme d'adhésion

En cas de réservation directe en ligne via le compte d'adhésion, le membre bénéficie d'une réduction de 15 % sur sa réservation. La réduction lui est créditée immédiatement lors du traitement du paiement de la réservation correspondante.

22.2 Modification des conditions de participation et des avantages liés à l'adhésion

1. Modifications des conditions de participation

Les présentes conditions de participation peuvent être modifiées en tout ou en partie à tout moment par Limehome. Lors de telles modifications, les intérêts du membre sont pris en compte de manière appropriée. Dans la mesure où les modifications ont une incidence significative sur les droits et obligations du membre, les membres en sont informés par e-mail avant l'entrée en vigueur des modifications et peuvent s'y opposer dans un délai raisonnable. En outre, il est possible à tout moment de résilier l'adhésion conformément à la section 22.3.1.1. Si la participation au programme d'adhésion se poursuit sans opposition après l'entrée en vigueur des modifications, cela signifie que le membre accepte les nouvelles conditions de participation . Si un membre s'oppose à la modification dans le délai imparti, sa participation peut être résiliée par Limehome conformément à la section 22.3.1.2.

2. Modifications des avantages liés à l'adhésion

Il est expressément précisé que les avantages mentionnés à la section 22.1.5 peuvent également être modifiés à tout moment, en tout ou en partie, par Limehome, conformément à la section 22.2.1.

22.3 Résiliation et blocage

1. Résiliation ordinaire

1.1 Le membre peut résilier son adhésion à tout moment sans préavis et sans avoir à fournir de motif.

1.2 Limehome peut résilier l'adhésion sans indication de motif, moyennant un préavis de quatre semaines.

2. Résiliation extraordinaire

Limehome peut procéder à une résiliation extraordinaire sans préavis et à une exclusion du programme d'adhésion. Une violation grave et fautive des CGV par le membre constitue notamment un motif important.

3. Fin du programme

Limehome se réserve le droit de mettre fin au programme d'adhésion à tout moment et de résilier les contrats d'adhésion dans les règles.

22.4 Protection des données

Les données des membres sont protégées conformément à la déclaration de confidentialité disponible à l'adresse https://www.limehome.com/fr/conditions-generales/.

23. RÉSERVATION D'EMPLACEMENT

1. Le client peut réserver une place de parking dans certains établissements Limehome moyennant un supplément.

2. Limehome n'a aucune obligation de surveillance.

3. En cas de perte ou de détérioration de véhicules, de vélos ou de leur contenu garés ou manœuvrés sur la place de stationnement, Limehome n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. Le client est tenu de signaler tout dommage immédiatement, en tout cas avant de quitter le parking. Limehome n'est pas responsable des dommages causés uniquement par d'autres clients ou des tiers. En cas de faute d'un tiers ou de force majeure rendant impossible l'utilisation de la place de stationnement réservée, le client n'a pas droit à la prestation convenue.

4. En entrant dans le parking, le client certifie que lui-même ou le conducteur est en possession du permis de conduire requis et que le véhicule bénéficie de la couverture d'assurance légalement requise jusqu'à ce qu'il quitte le parking.

5. Le client doit respecter les règles générales de circulation. Les dispositions du code de la route (StVO) dans leur version en vigueur s'appliquent.

24. DISPOSITIONS FINALES

1. Les modifications et compléments ainsi que la résiliation du contrat d'hébergement, de l'acceptation de la demande ou des présentes conditions générales doivent être faits par écrit. Cela s'applique également à la suppression de cette clause écrite. Les modifications ou compléments unilatéraux apportés par le client sont sans effet.

2. Le lieu d'exécution et de paiement est le site de l'établissement d'hébergement.

3. Le lieu de juridiction exclusif pour les transactions commerciales est le siège social de la société Limehome concernée, conformément à la section 1.2.

4. L'hébergement ainsi que toutes les relations juridiques qui en découlent sont soumis au droit du pays dans lequel la société Limehome concernée a son siège social. Un client qui est un consommateur bénéficie en outre de la protection des dispositions légales impératives du droit qui serait applicable sans cette clause. Pour le reste, le droit allemand s'applique. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois est exclue.

5. Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides ou nulles, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.

25. RÈGLEMENT DES LITIGES DE CONSOMMATION

Limehome n'est ni disposée ni tenue de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Limehome GmbH | Rosenheimerstr. 143 a-d | D-81671 Munich