Términos y Condiciones

PRIVACY NOTICES

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y PARTES CONTRATANTES

1. Las presentes condiciones generales de contratación («CGC») se aplican a todos los contratos relacionados con el uso del sitio web, la participación en el programa de membresía y el alquiler de apartamentos para alojamiento, celebrados entre Limehome GmbH, Rosenheimer Straße 143 a-d, 81671 Múnich, incluidas todas las empresas asociadas enumeradas en la sección 1.2 («Limehome») y un cliente («huésped») (conjuntamente, las «partes»), así como a todos los demás servicios y entregas prestados por Limehome.

Estas condiciones generales de contratación se aplicarán de forma exclusiva. Las condiciones comerciales del huésped, independientemente de su contenido, solo se aplicarán si se ha acordado expresamente y al menos por escrito con anterioridad.

2. Las empresas asociadas a Limehome son las siguientes:Limehome Germany GmbHPeter & Peter Boarding House Mitte GmbHLimehome Spain SLLimehome Hungary K.F.T.Limehome Italy S.R.L.Limehome Portugal Unipessoal L.D.A.Limehome international GmbHLimehome Grecia Single Member P.C.Secure Stays GmbHLimehome Switzerland AGLimehome Czech Republic s.r.o.Limehome Hospitality UK Ltd.Limehome Belgium BVLimehome France SASHello Actividades Turísticas e Hoteleiras S.A.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

1. Al realizar una reserva, el huésped propone la celebración de un contrato de alojamiento. Si el apartamento reservado está disponible, Limehome enviará al huésped una confirmación de la reserva. La aceptación de la reserva realizada por el huésped da lugar a la celebración de un contrato de alojamiento entre Limehome y el huésped.

2. Las ofertas de Limehome en relación con los apartamentos disponibles son sin compromiso y no vinculantes. Limehome puede rechazar la celebración de un contrato de alojamiento a su entera discreción.

3. No existe ningún derecho a utilizar el servicio de alojamiento en un apartamento concreto. Limehome se reserva el derecho a definir restricciones habituales en el sector, como estancias mínimas, garantías de reserva o pagos por adelantado para fechas concretas.

3. CANCELACIÓN, NO UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS (NO SHOW)

1. La reserva estará garantizada una vez que se haya recibido el pago del huésped. El huésped puede cancelar una reserva garantizada de acuerdo con las condiciones de cancelación indicadas en el momento de la reserva, indicando el número de reserva , a menos que el huésped haya realizado una reserva sin opción de cancelación. Una vez transcurridos los plazos de cancelación, no se admitirán cancelaciones y Limehome conservará el derecho al pago acordado.

2. Si el huésped cancela la reserva o no se presenta de acuerdo con esta disposición, Limehome tiene derecho a alquilar el apartamento no utilizado a otra persona. Si el huésped no ha realizado el check-in a través de la página web de Limehome a más tardar a las 11:00 horas del día siguiente al de llegada («no show»), Limehome cancelará automáticamente la reserva de todo el periodo de estancia.

3. En el caso de reservas garantizadas de varios días, en caso de no presentarse, se cancelarán todas las noches siguientes a partir de la segunda noche incluida y Limehome conservará el derecho a la remuneración acordada.

4. Limehome se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento las reservas simples, es decir, aquellas en las que el huésped aún no ha realizado el pago, si el huésped no ha cumplido con su obligación de pago dentro del plazo establecido, incluso después de que Limehome se lo haya solicitado. Lo mismo se aplica a las reservas con cancelación gratuita cuyo plazo de cancelación haya expirado, siempre que el huésped aún no haya realizado el pago en ese momento. En este caso, Limehome tiene derecho a alquilar el apartamento reservado a otra persona. Además, Limehome tiene derecho a facturar al huésped el precio de la reserva.

5. Para las reservas que se reciban después de las 13:00 horas del día de llegada, el huésped tendrá una hora para realizar el pago de acuerdo con la sección 5.

6. Para las reservas que no se realicen directamente a través de la página web de Limehome, se aplicarán las condiciones de cancelación del proveedor externo correspondiente. Todos los cambios y cancelaciones de reservas deben realizarse a través de la página de reserva original.

4. PRECIOS DE ALOJAMIENTO Y OTROS PRECIOS

1. Se aplicarán los precios indicados por Limehome en el momento de la celebración del contrato. Los precios aplicables son precios totales brutos e incluyen todos los impuestos, tasas y gravámenes legales. No se incluyen y se calculan por separado los impuestos locales que, según la legislación municipal correspondiente, debe pagar el huésped, como por ejemplo, los impuestos turísticos.

2. En caso de modificación de los tipos impositivos, tasas y gravámenes, así como de la aplicación efectiva de nuevos impuestos, tasas y gravámenes desconocidos hasta el momento por las partes, Limehome se reserva el derecho de ajustar los precios en consecuencia. En el caso de los contratos con consumidores, esto solo se aplica si el período entre la celebración del contrato (confirmación de la reserva) y la modificación del contrato supera los cuatro meses.

5. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURA

1. El precio total del servicio de alojamiento reservado debe ser pagado por el huésped siempre por adelantado.

2. Queda excluida cualquier compensación por parte del huésped, salvo que la compensación se refiera a una reclamación indiscutible o legalmente establecida.

3. Los medios de pago válidos son MasterCard, Visa Card, American Express, GiroPay y Sofortüberweisung. No se admiten pagos en efectivo.

4. Limehome se reserva el derecho de cargar en los medios de pago depositados los importes pendientes por gastos adicionales incurridos posteriormente por servicios adicionales utilizados o por incumplimientos de las condiciones generales de contratación.

5. El huésped acepta que, en casos normales, la factura se facilite siempre como descarga o por correo electrónico. Si el huésped desea recibirla por correo postal, el plazo de entrega puede prolongarse debido a las normas de teletrabajo y a motivos organizativos. Limehome se reserva además el derecho a exigir un sello de la empresa o una firma en la factura por los motivos anteriormente mencionados.

6. POSIBILIDADES DE USO DE LOS APARTAMENTOS RESERVADOS

1. El apartamento reservado estará a disposición del huésped desde las 15:00 horas del día de llegada hasta las 11:00 horas del día de salida.

2. Salvo que se acuerde lo contrario, el día de salida acordado, las llaves y, en su caso, las tarjetas con código proporcionadas deberán entregarse a Limehome o a un tercero designado por el establecimiento hotelero o, si así se ha acordado, dejarse en el apartamento. Si se pierde una llave o una tarjeta llave entregada o no se devuelve a la salida, se cobrará una tasa de 40,00 euros. Limehome se reserva el derecho de exigir al huésped una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, siempre que estos superen el importe de 40,00 EUR. Esto incluye los gastos de sustitución del sistema de cierre afectado, siempre que sea necesario por motivos de seguridad.

3. Previa solicitud y en función de la disponibilidad, se puede acordar con Limehome por adelantado una salida tardía (late check-out). Si Limehome acepta una salida tardía, Limehome tendrá derecho a cobrar 10,00 EUR por cada hora o fracción de hora de uso adicional del apartamento. Para las salidas que se realicen después de las 14:00 horas, se cobrará el precio diario completo del apartamento. No existe ningún derecho contractual a una salida tardía.

4. Previa solicitud y en función de la disponibilidad, se puede acordar con Limehome por adelantado una llegada anticipada (check-in temprano). Si Limehome acepta un check-in temprano, tendrá derecho a cobrar 10,00 EUR por cada hora o fracción de hora de uso adicional del apartamento. No existe ningún derecho contractual a un check-in temprano.

7. REVENTA

1. Queda prohibida la reventa/realquiler y/o la subcontratación de apartamentos reservados. En particular, no se permite la subcontratación de apartamentos y/o contingentes de apartamentos a terceros a precios superiores a los precios reales de los apartamentos. Tampoco se permite la cesión o venta del derecho frente a Limehome. En estos casos, Limehome tiene derecho a cancelar la reserva, especialmente si el huésped ha proporcionado información falsa al tercero sobre el tipo de reserva o el pago en el momento de la cesión/venta.

2. Queda expresamente prohibido el uso del apartamento para fines distintos al alojamiento, en particular cualquier uso comercial por parte del huésped, por ejemplo, para la prostitución y otros servicios y actividades ilegales.

8. RESPONSABILIDAD DE LIMEHOME

1. Limehome se hace responsable de forma ilimitada de los daños causados por ella que afecten a la vida, la integridad física o la salud. Además, Limehome se hace responsable de otros daños que se deban a un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones de Limehome. En caso de negligencia leve, Limehome solo se responsabilizará de los daños previsibles típicos del contrato, siempre que se incumpla una obligación cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted, como huésped, pueda confiar regularmente (obligación cardinal). El incumplimiento de una obligación por parte de Limehome equivale al incumplimiento por parte de sus representantes legales, empleados o auxiliares ejecutivos. Quedan excluidas otras reclamaciones por daños y perjuicios, salvo que se disponga lo contrario en las presentes CGC.

2. En caso de que se produzcan fallos o defectos en los servicios de Limehome, Limehome se esforzará por subsanarlos tan pronto como tenga conocimiento de ellos o reciba una queja inmediata del huésped. El huésped está obligado a contribuir en la medida de lo razonable a subsanar el fallo y a minimizar los posibles daños. Por lo demás, el huésped está obligado a informar a Limehome a tiempo sobre la posibilidad de que se produzcan daños excepcionalmente elevados.

3. Limehome se hace responsable de los objetos depositados de acuerdo con las disposiciones legales. El derecho a reclamación expira si el huésped no informa a Limehome inmediatamente después de tener conocimiento de la pérdida, destrucción o daño del objeto depositado, a menos que esta notificación tardía no tenga ningún efecto en la aclaración de los hechos. Si el huésped desea llevar al apartamento dinero, valores y objetos de valor por un importe superior a 800,00 euros u otros objetos por un importe superior a 3500,00 euros, será necesario un acuerdo por escrito con Limehome.

4. Todas las reclamaciones contra Limehome prescribirán, por regla general, en el plazo de un año a partir del inicio del plazo de prescripción legal. Esto no se aplica a las reclamaciones por daños y perjuicios u otras reclamaciones derivadas de lesiones mortales, físicas o para la salud y/o debidas a un incumplimiento grave por negligencia o dolo por parte de Limehome, así como en caso de incumplimiento de una obligación cardinal en el sentido del apartado 8, párrafo 1.

5. Limehome no se hace responsable de los objetos perdidos. Queda excluida la responsabilidad por incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones por parte de Limehome. Los objetos perdidos solo se devolverán previa solicitud, previo pago de una tasa de tramitación de 10,00 euros. Limehome se compromete a conservarlos durante un periodo de seis meses.

9. GARANTÍA

1. Para garantizar todos los derechos de Limehome frente al huésped derivados del contrato de alojamiento, el huésped deberá aportar la siguiente fianza antes de la entrega del apartamento:

- En caso de que se acuerde un periodo de cesión inferior a tres meses, una fianza por importe de 200,00 euros.

- En caso de que se acuerde un periodo de cesión de entre tres y seis meses, una fianza por el importe de una cuota mensual.

- En caso de que el periodo de alquiler acordado sea inferior a tres meses, Limehome podrá realizar una autorización previa en la tarjeta de pago del huésped para compensar la fianza. Si la fianza no se abona antes de la entrega del apartamento, el huésped no tendrá derecho a la entrega del mismo. Si, no obstante, Limehome ha entregado el apartamento al huésped, Limehome tendrá derecho a rescindir el contrato de alojamiento sin previo aviso si la fianza no se abona dentro de un plazo razonable fijado por Limehome.

2. Limehome está obligada a liquidar la fianza en el plazo de un mes tras la finalización del contrato de alojamiento.

10. DATOS DEL CLIENTE

1. Para garantizar la comunicación con el huésped, Limehome recopila obligatoriamente la dirección de correo electrónico y el número de teléfono. Para verificar la identidad del huésped, Limehome tiene derecho, dentro del marco legal, a solicitar digitalmente un documento de identidad válido (para huéspedes nacionales, un documento de identidad o pasaporte; para huéspedes extranjeros, el pasaporte) y los datos de una tarjeta de crédito válida en el momento del registro.

2. Si no se puede verificar la identidad de un huésped de forma inequívoca debido a la falta de documentos o a la presentación de documentos falsos, Limehome tiene derecho a cancelar la reserva.

3. Para evitar reservas fraudulentas, Limehome utiliza soluciones de software que, basándose en los datos solicitados (dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, tarjeta de crédito, etc.), determinan una «puntuación de prevención del fraude» para cada huésped y detectan las reservas fraudulentas. Si el software detecta una reserva de este tipo, Limehome se reserva el derecho de cancelarla.

11. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE ALOJAMIENTO

1. Limehome tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento por motivos importantes. Se considera causa justificada, en particular, cuando (i) circunstancias de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a Limehome imposibilitan el cumplimiento del contrato, (ii) los apartamentos se reservan de forma culposa con datos engañosos o falsos o ocultando hechos esenciales; en este sentido, pueden ser esenciales, entre otros, la identidad del huésped, la solvencia o el propósito de la estancia, (iii) Limehome tiene motivos fundados para suponer que el uso del servicio puede poner en peligro el buen funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputación de Limehome y sus ubicaciones ante el público, sin que ello sea atribuible al ámbito de control u organización de Limehome; (iv) el propósito o motivo de la estancia sea ilegal; o (v) en caso de reventa/alquiler y/o intermediación no autorizados (véase la sección 7).

2. Limehome deberá informar inmediatamente al huésped del ejercicio del derecho de rescisión.

3. En caso de rescisión justificada por parte de Limehome, el huésped no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios.

12. BONOS

1. Los vales adquiridos en Limehome solo pueden canjearse por servicios de Limehome. Si al pagar con el vale queda saldo restante, este se mantendrá y podrá utilizarse para futuras reservas. Los vales no se pueden devolver, no son revendibles ni transferibles y no se pueden canjear por dinero en efectivo. La persona que solicita el vale es responsable de proporcionar los datos correctos (en particular, la dirección de correo electrónico) a la que se enviarán el vale y la factura.

2. Información sobre el derecho de desistimiento: Las declaraciones relativas a los vales pueden revocarse en un plazo de 14 días sin indicar los motivos, en cualquier forma (carta, fax, correo electrónico) o, si el vale se entrega antes de que expire el plazo, también devolviendo el vale. El plazo comienza tras la recepción de esta información por escrito, pero no antes de la recepción del vale por parte del destinatario. Para cumplir el plazo de revocación, basta con enviar la revocación o el vale a tiempo. La revocación debe dirigirse a support@limehome.com, con la referencia: «Vale».

13. NO FUMAR EN EL APARTAMENTO

1. Los apartamentos Limehome son apartamentos para no fumadores. Por lo tanto, está prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en los apartamentos y en los balcones y/o terrazas. En caso de incumplimiento, Limehome tiene derecho a exigir al huésped una indemnización por daños y perjuicios por los gastos de limpieza adicionales, incluyendo las posibles pérdidas de ingresos por no poder alquilar el apartamento, por un importe de 200,00 euros. Esta indemnización por daños y perjuicios será mayor si Limehome demuestra que los daños son mayores.

2. Está prohibido manipular o bloquear las salidas de emergencia, los extintores o la alarma contra incendios. Las infracciones se sancionarán con una multa de 150,00 euros.

14. NO SE PERMITEN FIESTAS EN EL APARTAMENTO

1. No está permitido celebrar fiestas en los apartamentos Limehome.

2. En caso de incumplimiento, Limehome tiene derecho a exigir al huésped una indemnización por daños y perjuicios por un importe de 500,00 euros en concepto de gastos de limpieza adicionales, incluyendo posibles pérdidas de ingresos por la imposibilidad de alquilar el apartamento. El importe de la indemnización por daños y perjuicios será mayor si Limehome demuestra que los daños son superiores.

15. DAÑOS O ROBOS

En caso de daños que excedan el uso normal o de robo, Limehome tendrá derecho a facturar al huésped los daños, así como los gastos adicionales para subsanarlos, incluyendo las posibles pérdidas de ingresos derivadas de la imposibilidad de alquilar el apartamento.

16. MASCOTAS

No se permite traer mascotas. Sin embargo, se exceptúan los perros guía, los perros para sordos y otros perros de servicio similares. Estos pueden traerse sin coste alguno y en cualquier momento, previa presentación de la documentación correspondiente.

17. MANTENIMIENTO

1. El huésped se compromete a tratar con cuidado y esmero el apartamento cedido, el mobiliario y las salas, instalaciones y equipos de uso común, así como a garantizar una ventilación y calefacción adecuadas.

2. El huésped se compromete además a comprobar, al ocupar el apartamento, que el mobiliario esté completo y en buen estado de uso, y a comunicar inmediatamente a Limehome cualquier reclamación.

3. El huésped es responsable de todos los daños causados al apartamento cedido, al mobiliario y a las habitaciones, instalaciones y equipos de uso común que él o sus visitantes hayan causado culposamente por un uso contrario al contrato y que no sean atribuibles al desgaste normal. El huésped deberá notificar inmediatamente a Limehome todos los daños que se produzcan en el apartamento cedido.

4. Limehome limpia el apartamento semanalmente. El huésped permitirá el acceso al apartamento al proveedor de servicios designado por Limehome para este fin, si fuera necesario.

18. RESERVAS DE GRUPOS/CONTRATOS DE CONTINGENTE/HORARIOS DE EVENTOS

1. En el caso de reservas de grupo de más de cinco apartamentos y contratos de contingente, se aplicarán, en su caso, condiciones de pago y cancelación especiales, que se derivan de los contratos correspondientes.

2. Para las reservas durante eventos y ferias, pueden aplicarse plazos de cancelación diferentes. Estos se indicarán en el proceso de reserva y en la confirmación de la misma.

19. USO DE INTERNET

1. Limehome proporciona al huésped acceso a Internet dentro de las posibilidades técnicas y operativas existentes. No se pueden descartar fallos, por ejemplo, debido a causas de fuerza mayor, medidas de mantenimiento o similares.

2. El huésped no podrá hacer un uso indebido de la conexión a Internet. Se considerará uso indebido, en particular, en los siguientes casos: descarga y distribución de contenidos protegidos por derechos de autor a través de plataformas de intercambio peer-to-peer, ofertas ilegales de streaming, así como la publicación, consulta o transmisión de contenidos relevantes desde el punto de vista penal (en particular, los artículos 130, 130a, 131 y 184 del Código Penal alemán). El huésped está obligado a respetar los derechos de autor, patentes, nombres, marcas y derechos personales de terceros durante el uso. El huésped eximirá a Limehome, a primera solicitud, de todas las reclamaciones y demandas de indemnización por daños y perjuicios de terceros, así como de los gastos de defensa jurídica en una cuantía razonable, que se hayan causado por un uso ilegal de la conexión a Internet cedida por parte del huésped o de terceros con el conocimiento del huésped. Este derecho de exención incluye, en particular, las reclamaciones por la violación de los derechos de autor, patentes, nombres, marcas y derechos personales, así como las infracciones de la legislación en materia de protección de datos.

3. El huésped tiene prohibido revelar a terceros los datos de acceso a la conexión a Internet. En caso de incumplimiento, el huésped será responsable ante Limehome de todos los daños y perjuicios causados por la revelación de los datos de acceso.

4. Por lo demás, Limehome se reserva el derecho de bloquear la conexión a Internet del huésped en caso de infracción de la ley.

20. CHATBOT

1. Ofrecemos a los usuarios del sitio web un chatbot para responder a preguntas generales y ayudarles con las reservas o los cambios. Este servicio se presta en colaboración con OpenAI Ireland Ltd. y tiene por objeto mejorar su experiencia como cliente mediante una tramitación más rápida y eficiente de sus consultas.

2. El chatbot sirve para proporcionar información y como apoyo para mejorar su experiencia como cliente. A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la exactitud, las respuestas proporcionadas por el chatbot son de carácter meramente informativo y no son legalmente vinculantes. Por lo tanto, Limehome no ofrece ninguna garantía, promesa, garantía u otra declaración con respecto a la validez, exactitud, fiabilidad e integridad del contenido o del contenido del asesoramiento o del diálogo, ni con respecto a la disponibilidad o accesibilidad del asesoramiento ofrecido. Quedan excluidos los compromisos de rendimiento legalmente vinculantes u otras declaraciones legalmente vinculantes en el marco del uso del chatbot. No se puede descartar la falsificación del contenido original, por ejemplo, debido a errores técnicos en la transmisión de datos.

3. Queda prohibido introducir o proporcionar de cualquier otra forma contenidos falsos, ilegales, punibles, abusivos, vulgares, difamatorios, incitantes, amenazantes, insultantes, perjudiciales para menores, discriminatorios, racistas o de cualquier otro tipo que vulneren los derechos de otras personas en el marco del uso. Los usuarios no pueden utilizar el chat para contenidos ajenos al tema.

4. El uso del chatbot puede implicar la recopilación y el tratamiento de datos personales. En este caso, el tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra política de privacidad.

21. PROTECCIÓN DE DATOS

Las disposiciones de protección de datos pueden consultarse en: https://www.limehome.com/es/politica-de-privacidad/

22. MEMBRESÍA DE LIMEHOME

22.1 Afiliación al programa de fidelización

1. Requisitos de participación

1.1 Las personas que pueden optar a la afiliación son personas físicas que:

- tener la capacidad legal para aceptar los términos y condiciones del programa,

- no ser ya miembro del programa,

- no han sido expulsados previamente del programa,

- tienen su residencia en un país en el que se ofrece el programa de afiliación.

1.2 Se considera domicilio el domicilio principal registrado del miembro. Los datos personales y de domicilio deben ser exactos y veraces, y deben poder acreditarse si así se solicita.

1.3 No existe ningún derecho legal a la afiliación. El operador puede denegar la admisión al programa de afiliación sin indicar los motivos.

2. Inicio de la afiliación

La afiliación al programa de fidelización comienza después de que el huésped se haya registrado en el sitio web y se haya creado su cuenta. En lo sucesivo, «miembro» se refiere a un huésped que participa en el programa de fidelización.

3. Comunicación durante la afiliación

3.1 Todas las actualizaciones importantes sobre el programa de membresía se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada del miembro. Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico del miembro se considerarán recibidas un día hábil después de su envío. Los miembros deben mantener actualizada su dirección de correo electrónico. Limehome no se hace responsable de los correos electrónicos extraviados o perdidos y sus consecuencias.

3.2 Limehome puede enviar comunicaciones informativas o publicitarias al miembro, según las preferencias de comunicación que este haya indicado.

3.3 Si un miembro se pone en contacto con Limehome, Limehome puede solicitarle que responda a preguntas de seguridad para confirmar su identidad.

4. Cuenta de miembro

El uso de la cuenta de miembro permite, en particular:

- consultar y modificar los datos de contacto almacenados;

- añadir, consultar y modificar la dirección de facturación;

- añadir, consultar y modificar los datos de pago;

- consultar las reservas y reservas; y

- consultar el historial de reservas y, en su caso, modificar las reservas actuales.

El miembro está obligado a mantener siempre actualizados sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, otros datos relevantes para una reserva) y a introducir cualquier cambio en la cuenta de miembro. Por motivos de mantenimiento o desarrollo, la disponibilidad en línea puede interrumpirse durante períodos de tiempo razonables.

5. Ventajas del programa de membresía

Al realizar una reserva directa en línea a través de la cuenta de miembro, este obtendrá un descuento del 15 % en su reserva. El descuento se le abonará inmediatamente durante el proceso de pago de la reserva correspondiente.

22.2 Modificación de las condiciones de participación y de las ventajas de la afiliación

1. Modificaciones de las condiciones de participación

Limehome puede modificar estas condiciones de participación, total o parcialmente, en cualquier momento. En caso de tales modificaciones, se tendrán debidamente en cuenta los intereses del miembro. En la medida en que las modificaciones afecten de manera significativa a los derechos y obligaciones del miembro, se informará a los miembros por correo electrónico antes de que las modificaciones entren en vigor y podrán oponerse a ellas en un plazo razonable. Además, existe la posibilidad de cancelar la membresía en cualquier momento de acuerdo con la sección 22.3.1.1. Si la participación en el programa de membresía continúa sin oposición después de la entrada en vigor de los cambios, esto significa que el miembro está de acuerdo con las nuevas condiciones de participación de . Si un miembro se opone al cambio dentro del plazo establecido, Limehome podrá cancelar su participación de conformidad con la sección 22.3.1.2.

2. Modificaciones de las ventajas de la membresía

Se aclara expresamente que las ventajas mencionadas en el apartado 22.1.5 también pueden ser modificadas en cualquier momento, total o parcialmente, de conformidad con el apartado 22.2.1, de forma unilateral por parte de Limehome.

22.3 Rescisión y bloqueo

1. Rescisión ordinaria

1.1 El miembro puede rescindir su membresía en cualquier momento sin previo aviso y sin tener que indicar el motivo de la rescisión.

1.2 Limehome puede rescindir la membresía sin indicar los motivos, respetando un plazo de preaviso de cuatro semanas.

2. Rescisión extraordinaria

Limehome puede proceder a una rescisión extraordinaria sin previo aviso, así como a la expulsión del programa de membresía. Se considerará causa justificada, en particular, el incumplimiento grave y culposo de los Términos y condiciones generales por parte del miembro.

3. Finalización del programa

Limehome se reserva el derecho de suspender el programa de membresía en cualquier momento y de rescindir los contratos de membresía de forma ordinaria.

22.4 Protección de datos

Los datos de los miembros se protegen de conformidad con la política de privacidad, que puede consultarse en https://www.limehome.com/en/privacy-policy/.

23. RESERVA DE PLAZAS DE APARCAMIENTO

1. El huésped puede reservar una plaza de aparcamiento en determinados establecimientos de Limehome a cambio de una tarifa.

2. Limehome no tiene obligación de vigilancia.

3. En caso de pérdida o daño de los vehículos, bicicletas o su contenido aparcados o estacionados en la plaza de aparcamiento, Limehome solo se hace responsable en caso de dolo o negligencia grave. El huésped está obligado a notificar cualquier daño inmediatamente, en cualquier caso antes de abandonar el aparcamiento. Limehome no se hace responsable de los daños causados exclusivamente por otros huéspedes o terceros. En caso de culpa ajena o fuerza mayor que imposibilite el uso de la plaza de aparcamiento reservada, el huésped no tendrá derecho a la prestación acordada.

4. Al entrar en el aparcamiento, el huésped garantiza que él o el conductor están en posesión del permiso de conducir necesario y que el vehículo cuenta con la cobertura de seguro exigida por la ley hasta que abandone el aparcamiento.

5. El huésped deberá cumplir las normas generales de tráfico. Se aplicarán las disposiciones del Código de Circulación (StVO) en su versión vigente.

24. DISPOSICIONES FINALES

1. Las modificaciones y adiciones, así como la rescisión del contrato de alojamiento, la aceptación de la solicitud o las presentes condiciones generales de contratación, deberán realizarse por escrito. Esto también se aplica a la rescisión de esta cláusula de forma escrita. Las modificaciones o adiciones unilaterales por parte del huésped no tendrán validez.

2. El lugar de cumplimiento y de pago es la ubicación del establecimiento de alojamiento.

3. La jurisdicción exclusiva en las relaciones comerciales es la sede de la empresa Limehome correspondiente, de conformidad con la sección 1.2.

4. El alojamiento, así como todas las relaciones jurídicas que se deriven del mismo, están sujetos a la legislación del país en el que la empresa Limehome correspondiente tiene su sede. Un huésped que sea consumidor goza, además, de la protección de las disposiciones legales imperativas de la legislación que sería aplicable sin esta cláusula. Por lo demás, se aplica la legislación alemana. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y las normas de conflicto de leyes.

5. Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales de contratación fuera o llegara a ser ineficaz o nula, ello no afectará a la eficacia de las demás disposiciones. Por lo demás, se aplicarán las disposiciones legales.

25. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS DE CONSUMO

Limehome no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores.

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